3 年质保，清晰的 RMA 路径

质保范围

质保覆盖制造缺陷、到货即损（DOA）以及正常使用条件下的性能故障。

• 自发货日起 3 年，除非订单另有约定
• 到货即损与制造缺陷
• 正常使用条件下的性能故障
• 诊断期间的免费技术支持

不在质保范围

适用标准除外责任。最终除外条款以订单条款为准。

• 物理损坏、跌落或接口损坏
• 不当搬运、安装或存储
• 未经授权的维修或改装
• 超出规格书条件的使用

如何发起索赔

退回任何产品前请先联系我们。我们会确认问题并签发 RMA 号与退货指引。

• 1. 邮件提供订单/发票号、型号、序列号与数量。
• 2. 描述问题，并附照片或诊断日志。
• 3. 我们排查并确认是否需要 RMA。
• 4. 凭 RMA 号退回；我们检测后协商维修、更换或退款。

响应与解决

我们力争在一个工作日内确认质保索赔。解决时间取决于诊断、库存与双方确认的 RMA 条款。