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Cumplimiento y documentación

Documentación que puedes revisar antes de comprar

Los documentos de cumplimiento dependen de la familia de producto y del mercado de destino. Proporcionamos los documentos que aplican a tu referencia y pedido exactos, y te decimos cuándo un documento no está disponible.

Qué podemos proporcionar

Solicita el conjunto de documentos que corresponde a tu referencia. La disponibilidad depende del modelo y del pedido actual.

  • Ficha técnica de la familia o del modelo exacto
  • Informe de prueba óptica del modelo cotizado, cuando esté disponible
  • Declaraciones RoHS / CE cuando apliquen al producto y al destino
  • Lista de embalaje, factura proforma y términos de garantía

Qué no afirmamos

No afirmamos certificaciones que no tenemos. Fibertrixa suministra módulos compatibles, no productos originales salvo que la cotización lo indique expresamente. Si un documento no está disponible para un modelo, te lo diremos antes de comprar.

Cómo solicitar documentos

Escribe a [email protected] con la referencia, la cantidad y el país de destino. Enviaremos los documentos aplicables o confirmaremos qué no está disponible, normalmente en un día hábil.

Cómo revisar un certificado

Verifica el número, el alcance, el organismo emisor y la fecha de validez. Pide el PDF original, no una captura. Si necesitas verificar una declaración, contáctanos y enviaremos la versión vigente.

Preguntas frecuentes

▸¿Tienen certificación ISO?

El estado de certificación depende de la familia de producto y del ciclo de auditoría actual. Solicita el certificado y el alcance para tu referencia exacta; enviaremos el documento válido o te diremos que no está disponible.

▸¿Proporcionan informes de prueba?

Sí, a solicitud para el modelo cotizado. El alcance depende de la familia. Envíanos la referencia y te enviaremos el informe correspondiente si está disponible.

▸¿Sus módulos son originales o compatibles?

Compatibles y codificados por pedido. No son originales salvo que la cotización lo indique expresamente.

▸¿Pueden proporcionar una ficha técnica?

Sí, por familia o modelo. Envíanos la referencia y te enviaremos la ficha correspondiente.

Última actualización: 2026-10-27